Sklepy mają powód, żeby traktować to poważnie
Oszustwa przy kasach samoobsługowych mogą okazać się kosztowne, jeśli liczba transakcji wzrośnie do tysięcy, a nawet milionów.
Badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Leicester, na które powołuje się Stowarzyszenie Nauk Psychologicznych, objęło analizę miliona transakcji dokonanych w kasach samoobsługowych i wykazało dowody na znaczne straty związane z nieskanowanymi lub nieprawidłowo zeskanowanymi towarami.
Sprzedawcy detaliczni mają zatem silną motywację finansową, aby poprawić wykrywalność.
To jeden z powodów, dla których w nowszych kasach samoobsługowych coraz częściej stosuje się kamery, czujniki wagi, monitoring pracowników i oprogramowanie mające na celu wykrywanie podejrzanych nieprawidłowości.
Technologia staje się coraz mądrzejsza
Przyszłość kas samoobsługowych prawdopodobnie będzie obejmować znacznie więcej niż tylko skanowanie kodów kreskowych.
Komputerowe widzenie może potencjalnie rozpoznać obiekt fizyczny umieszczany na kasie i porównać go z produktem wybranym na ekranie.
Jeśli system wykryje jeden typ produktu, a kasa zarejestruje inny, może wygenerować alert dla pracownika w celu zbadania sprawy.
Oznacza to, że korzystanie z kasy samoobsługowej może coraz bardziej przypominać rozmowę między kilkoma systemami:
Kamera: „Widzę ten produkt”.
Rejestr: „Klient wybrał ten produkt”.
Waga: „Waga nie wygląda prawidłowo”.
Oprogramowanie: „Coś nie pasuje”.
Klient może nigdy nie być świadkiem wszystkich tych kontroli.
CIĄG DALSZY NA NASTĘPNEJ STRONIE
